服務名稱：香港FedEx

服務代碼：FED-HK

業(yè)務類型：國際快遞

遞送范圍：220個國家

服務方式：優(yōu)先型FedEx International Priority®(IP) ；經濟型FedEx International Economy®(IE）

服務優(yōu)勢

★①服務范圍廣：服務覆蓋220個國家及地區(qū)。	★②全程可跟蹤：可在聯邦官網全程追蹤查詢詳細信息
★③時效有保證：門到門派送，安全有保證，全球派送正常3-7個工作日妥投	★④價格有優(yōu)勢：價格優(yōu)惠折扣低，相當于官方2-4折

服務簡介

聯邦快遞（FedEx）是全球最具規(guī)模的快遞運輸公司之一，為全球超過220個國家及地區(qū)提供快捷、可靠的快遞服務。適合寄送貴重物品和對時效要求高的用戶。

聯邦快遞（FedEx Express）聯邦快遞成立于1973年4月的聯邦快遞所發(fā)掘的創(chuàng)新快遞理念迅速襲卷全美國。聯邦快遞于1989年收購了飛虎航空（一家成立于20世紀40年代的航空貨運公司），僅僅是這一舉措就使得聯邦快遞獲得了飛虎航空在亞洲21個國家及地區(qū)的航線權，從而在全球經濟增長最迅速的區(qū)域取得了立足點。1992年，公司的區(qū)域性總部從檀香山遷至香港。1995年，聯邦快遞公司購買了中國和美國之間的航線權，開始由聯邦快遞飛行員駕駛的專用貨機來負責中美間的快遞運輸服務。1996年3月，聯邦快遞成為唯一享有直航中國權利的美國快遞運輸公司。聯邦快遞每個工作日運送的包裹超過320萬個，其在全球擁有超過138,000名員工、50,000個投遞點、671架飛機和41,000輛車輛。

香港FED 服務熱線：852-27303333

澳門FED 服務熱線：853-28703333

Http://www.fedex.com.hk

香港FEDEX	相關參數及標準
計費重量	單票計費，20.5kg以下最低計費重量單位0.5kg，21kg以上最低計費重量單位1kg
計費標準	體積和實重，取較大者計費；體積的計算方式：最長×最高×最寬CM/5000,一票多件以總重之和結算
特殊計重	如（寬+高）*2+長≥330CM，不足68kg的按68kg/件計；整票貨中有一件按68kg計的，其余全最低按68kg/件收；
最大貨件	最長邊不可超過270cm,單件實重超1000kg，如超過則需致電聯邦查詢是否有服務；
收寄國家	IP：全球超過200多個國家及地區(qū)；IE：全球超過90多個國家及地區(qū)
參考時效	香港FedEx優(yōu)先型  香港FedEx經濟型 北美：3-4個工作日  北美：4-7個工作日 亞洲：3-4個工作日  亞洲：4-5個工作日 西歐：4-5個工作日  西歐：5-7個工作日 中南美：4-5個工作日  中南美：6-7個工作日 中東：4-6個工作日  中東：6-8個工作日 非洲：4-8個工作日  非洲：6-10個工作日
價   格	價格不含偏遠附加費、關稅、退件費、處理費等費用；
查詢方法	提供在線查詢。http://www.fedex.com/hk/
保險服務	不可購買官方保險服務，保險可參照世嘉官方報價表
燃   油	每月變動，請留意世嘉網站公布

■FEDEX官方標準附加費及相關規(guī)定（最終依照官方賬單為準）

①燃油附加費：報價不含燃油附加費，每月依FED官方網上公布為準！

②偏遠附加費：文件和包裹收費標準都是HKD4.00/KG，最低收費為HKD202.00/票，需另外加收燃油附加費。

③更改地址費：正常計HKD75/票，但如果不同州和城市，產生的附加費會比較高，收件人有權更改派送地址，產生的附加費由運費支付方承擔，依賬單為準！

④關稅預付手續(xù)費：計HKD125.0/票；（當地有可能產生目的地關稅、附加費、較復雜的海關清關費等，如更改為預付或選擇了關稅預付則會向寄件人收取。

⑤住宅區(qū)附加費：最低Fedex所有寄往美國及加拿大的住宅地區(qū)將加收每票附加費HKD25*燃油, 而貨件2長X 2寬X 1高（最小邊的周長+最長邊>330CM) 超過330CM 或單件超過68KG 寄美加住宅地區(qū)將加收HKD860

⑥到付拒付手續(xù)費：計HKD80.0/票

⑦周末派送手續(xù)費：計HKD78/票*燃油

⑧申報保險費：費率計0.3%，最低100HKD/票；對于每票超過HKD777元的貨件，可選擇聲明價值服務的額外保護，使您的貨物免受遺失或損壞的風險。貨值每增加HKD777元將按HKD3.2收取費用，即申報商業(yè)保險費。

■操作要求：

（1）商業(yè)發(fā)票、運單、交接清單要求：

①商業(yè)發(fā)票：包含寄件人、收貨人、品名（材質+用途）、申報價值（拒絕低申報），訂在運單一起；

②必須有寄件人信息（地址必須有，寄件人名和公司名有其一即可）

③商業(yè)發(fā)票中貨物申報價值只允許USD，EUR或目的地幣種，發(fā)票上需要原產地“MADE IN CHINA”字樣

④四大快遞運單FED/DHL/UPS/TNT不可混用，在運單明顯處寫上渠道代碼：標注FED服務方式：IP，IE，IPF，IEF；如“FED-HKX-IE”運單常規(guī)填寫：FED運費（正常預付）、目的地關稅（正常到付），如選擇的方式不一樣，需另外在交接清單上備注。

⑤交接清單：包含單號、件數、重量、品名、目的地、申報價值、中轉線路、備注項，最后須加蓋公司章；

⑥商業(yè)發(fā)票申報價值如超過USD120.0，則需提供產品海關編碼: H.S.CODE；

⑦商業(yè)發(fā)票一份三份與運單訂在一起貼在每票貨的第一件上，交接清單則單獨給到收貨人員交接；

⑧發(fā)件公司如能提供由政府部門簽發(fā)的有效文件，如：配額證、許可證、原產地證、商檢證、熏蒸證明、FDA證、MSDS證等，應將這些文件隨同運單和發(fā)票附在一起；

（2）部分國家特殊要求（列舉，具體依FED官方為準）：

①柬埔寨：FED寄到柬埔寨申報價值不可超過USD300.0，否則清不了關會被退回產生退件費。

②出口至南美國家（如智利，阿根廷等）的貨件需提供收件人稅號（Tax ID）以便于目的地清關。

③出口至西班牙,德國需提供EORI號方能正常中轉,請在走貨前將此EORI號注明在發(fā)票及運單上！

④FED西班牙Ceuta、MELILLA城市無貨品服務；發(fā)貨時請客戶自行把控；

⑤英國、瑞士需提供申報價值的付款證明或交易合同，避免低申報！挪威、瑞典由于低申報，已經暫停收貨。

⑥伊朗：無服務；

⑥加納：FED到加納的貨物單件不能超32KG！

⑦阿富汗: 城市LAGHMAN無服務

⑧密克羅尼西亞：FED DHL UPS單件不超30KG單票不超KG不超290KG；

（3）FEDEX包裝要求：

①貨物包裝：任何貨物均需要外包裝，拒絕紙皮�。療o耳朵／密封包裝，易碎品和超重貨都須自行包裝好；

②貨上單號：貨上需貼上或用大頭筆在明顯處寫上與運單相符的運單號碼和國家；請不要將整份運單復印貼至每箱上；

③核對重量：重量交接以現場過磅為準，以交貨人清單簽字為效，如重量不符，交貨人可選擇扣件核查；

⑤超大件：貨件單件超過或等于68.0KG的IPF或IEF超大件，單件須自行用紙卡板進行包裝�？ò甯叨缺匦璩�過9CM，以方便中轉。

⑥其他包裝：可接受木箱、木架包裝，但必須結實，打合頁可開箱查驗；木箱包裝的貨物，香港要求是IPF、IEF的貨物，否則不承接；澳門則無限制；

■FEDEX特殊貨物：

①紡織品：商業(yè)發(fā)票申報格式：100%COTTON WOVEN LADIES'T-SHIRT。即含量+材質+機織/針織+男式/女式+品名；

②紡織品：美國紡織品貨物需要我司代做出口證，請一定要在交接明細和運單上中文注明：“代做出口證”，以免操作漏做；

④木箱類：實在無法開箱查驗的貨件，必須提供正本保函，保證無危險品、無違禁品、無大功率電池，否則查出，產生的一切經濟損失和法律責任客戶自擔；

⑤電子類：電子產品提供FCC方（只針對美國）；PCB板要提供PCB表格（針對全部國家）；線材提供線FOAM；

⑥手表類：需提供手表發(fā)票（有樣版），要求手表每個零件的價值、材質、產地、是否帶電；

⑦刀具類：刀具類需要獨立包裝，刀刃部分不可超過10cm

■FEDEX寄運電池及帶電說明：

①移動電源：FED小功率移動電源按純電池PI965申報，需獨立包裝，單箱重量暫時最好不要超過10KG；

②帶電池：帶電產品必須主動申報，拒絕超100W功率的電池；如我司未查出，被FED查出虛報，會被聯邦直接處罰RMB7800元！電池必須進行屏蔽保護，以防止短路； 敬請仔細查貨和申報!拒絕未絕緣電池（一碰就發(fā)熱、發(fā)光、發(fā)聲的產品）；

③純電池：①外箱包裝：外箱包裝需硬朗干凈，不允許包裹袋，文件封類，不可割掉紙箱耳朵；

②重量限制：單個電池不超5KG；單件不超10KG；電池需要有防振包裝；

③內盒包裝：每個電池需獨立包裝，功率小于2.7W: 2.5KG/內盒,10KG/箱；功率大于2.7W的2PCS/內盒;不可超2PCS/內盒，包括手機電池。

④內盒包裝：內盒上要貼防火標簽，防火標要求: 不可折疊，標準尺寸為: 120*110MM；小防火標為:74MM*105MM

⑤外箱標識：貨物外箱不可有危險物品標識（航空標識1-9類危險標識）。

⑥電池外標：電池或電池組外表面無任何說明，無電池功率標簽的，為不明電池則不承接。

⑦功率要求：鋰電功率不能超100W（電流AH*電壓V, 1ah=1000mah）；干電池無功率要求，超大個電池不承接；

⑧干電池與鋰電池不可以混裝一箱；不可同一票寄運

⑨文件要求：運單，清單，發(fā)票上有備注電池的類別(鋰電池,干電池)，類型(PI965-PI970)，功率(電流*電壓);

⑩注意事項：我司不能保證100%在公司查到所有的貨件, 如因貨物本身及資料、包裝等問題導致FED拒收貨件，所產生的一切費用及責任等將由客戶自己承擔！我司只負責貨物退回到我司香港倉庫并加收退貨費RMB200元/票。

■禁運或受限物品：

客戶必須嚴格遵守快遞服務商、海關、航空的條例與規(guī)定，對攬收的貨物認真檢查，貨物須符合以下條件：

①禁運物品：所有國家規(guī)定的、海關規(guī)定的違禁品包括槍支、彈藥、毒品等物品不可承運；

②危險品不承運：所有航空規(guī)定的包括易燃易爆物品、有毒物品、有污染性物品、放射性物品、不明氣體等；

③動植物類、液狀、粉狀、物體類不承運：包括鮮活生物，香煙或其包裝、藥物藥品、食品等；

④仿牌、黃色及盜版類以及所有法律法規(guī)禁止或限制攜帶或運輸的物品不承運；

⑤貨物內外包裝和貨物上有航空違禁品標識的不承運；

⑥主動申報：電池需正確申報（鋰電、干電）以及內置、配套、純電池，拒絕內置外置功率超100W的電池；

■目的地關稅、退回運費、相關雜費：

①快遞運費不包括目的地或轉運地海關征收的關稅、罰款﹑或產生的特別派送費用，如發(fā)生此費用，并且目的地客人拒絕支付的，或貨件在目的地海關無法清關，被海關或被收件人拒收退回的，費用均由發(fā)件人承擔，最終依服務商為準。

②貨件發(fā)出后，有可能產生偏遠、改地址、住宅等附加費，具體依賬單為準向發(fā)件人收取；

③目的地關稅費用：各國家海關稅法規(guī)定各不相同，目的地產生相關稅費則由收件人支付，如目的地收件人拒付關稅，發(fā)件人應無條件支付目的地所產生的關稅及相關費用；最終將依快遞服務商賬單直接向發(fā)件人收��；如有異議，則可自行聯絡目的地客人支付，并在7日內提供支付人聯絡方式的付款授權書，我司才能協助嘗試通知代理更改付款人。

■賠償條例

①易碎品、木箱、托盤等包裝請自行包裝好，否則破碎、散架世嘉概不負責，貨物運轉中若發(fā)生丟失、破碎、賠償，以寄件人隨貨提供的商業(yè)發(fā)票（或者形式發(fā)票）上載明的申報價值作為賠償價值的參考依據,對實際遺失或損毀部分進行賠償，但每票貨最高賠償額不超過100美金，世嘉不承擔任何因快件遺失、損壞或延誤引起的連帶損失。若客戶有額外要求可自行購買貨物保險。

②快件出現破損或遺失等問題,收貨人須在簽收后48小時內向目的地投訴，目的地服務商得到投訴受理后會提供Reference?Number。發(fā)件代理須憑此Reference Number向世嘉提出索賠，否則將無法受理；提交索賠時,請同時提供運單和發(fā)票；須在快件簽收后7天內提交索賠函，并在索賠函上注明上述NO；貨物破損的，須提供貨物破損的詳細照片（含內，外包裝情況以及破損實況）；同時須列明遺失或破損快件的品名,型號,數量,單價,總價；

③遺失或損毀快件的賠償根據《華沙公約》相關規(guī)定理賠：按發(fā)貨人提供的商業(yè)發(fā)票海關價值賠償，最高不超過USD100.0/票或運費3倍（最終以指定的快遞服務商賠償金額為準），文件作免運費處理或賠償USD20.0；任何形式的延誤、遺失或損毀甲方不承擔任何間接損失，直接損失的賠償以上述的最高賠償標準為限。

④要求索賠的快件，應在出現事故10天內，以書面形式向甲方客服部提出索賠，并提供相關的圖片、索賠函、商業(yè)發(fā)票、目的地備案號碼；超過索賠期限，世嘉不再接受索賠處理，已簽收的快件須在貨物送達后7天內向甲方書面形式提出，部分第三方貿易渠道服務商不接受索賠，詳見報價說明。

⑤由于罷工、戰(zhàn)爭、自然災害、航班延誤、海關查驗、政府行為、快遞服務商內部操作或航班等不可抗力因素造成的損失，或客戶提供的地址發(fā)票等資料有誤或不及時造成的損失，或由于收件公司不配合海關清關或無法提供清關文件而產生的清關延誤甚至被海關充公沒收、退回，世嘉不承擔任何責任。