如果貨物在我們倉庫丟失，那我們公司會按照申報價值賠償；

如果貨物已經(jīng)交由快遞公司已經(jīng)上網(wǎng)，在運輸途中丟失或者破損，需要在簽收前讓快遞公司開具丟失證明，并且由收件人向當?shù)乜爝f公司投訴索賠，拿到快遞公司的受理編號。拿到丟失證明和受理編號后提供給我們客服，我們將會向香港快遞公司提出索賠，快遞公司的賠償標準是按照申報價值賠償，最高不超過100USD一票，運費不會退。建議高價值貨物購買保險，那樣就可以向保險公司提出索賠。