聯(lián)系我們
當前位置：首頁 > 新聞中心

外貿(mào)人必學(xué)營銷技巧——郵件跟進

　　只要是做生意，就要懂得跟隨時代的步伐。21世紀做外貿(mào)，不懂得外貿(mào)營銷，根本就無法在激烈的競爭中立足。外貿(mào)營銷中，企業(yè)需要更加注重網(wǎng)絡(luò)營銷。銷售人員即使在和客戶面談或者是電話聯(lián)系過后，依然要勤于跟進，否則丟單可能發(fā)生在任何一個環(huán)節(jié)。 
讓我來給大家講解講解外貿(mào)郵件跟進的九大因素。 

1、編寫一個吸引人眼球的標題。
如何才能吸引人?首先要求標題簡單明了，其次是將主要的信息體現(xiàn)出來。比如說，“How to raise 15% profit with new ipad case”遠比“How do you feel about our price”效果好。連吸引買家眼球都不能吸引更別說談點進來
2、讓郵件個性化。
如果你很重視某個客戶，在跟進郵件的時候不要采用一般的方式，為客戶提供個性化內(nèi)容比如重要的打折信息，尾貨庫存信息，最新產(chǎn)品設(shè)計信息，和客戶支持服務(wù)信息等能夠提升至少10%的轉(zhuǎn)化率，或者是15%的點擊率。
3、郵件中闡明，為什么我們要給客戶發(fā)這樣一個跟進郵件。 
或許是剛開了一個會議，會議上提到的產(chǎn)品設(shè)計和符合客戶的口味，因此要向客戶誠懇地推薦它。 
4、郵件中增加對客戶友好的因素。 
首先強調(diào)我們的郵件是免費的，其次，在郵件地步添加一個讓客戶選擇是否再次接收我們郵件的鏈接，能夠大大提升用戶的好感，提高用戶回復(fù)郵件的幾率。 
5、郵件中不要催單。 
當客戶通過郵件對我們提供的產(chǎn)品發(fā)生了興趣的時候，營銷人員不要急著催單，盡管我們心里著急�？蛻暨�在采集和比較信息階段，盡量給他提供一個滿意的折扣，獲得訂單也就能順理成章。 
6、站在客戶的角度考慮問題。 
這里強調(diào)的是一個措辭問題。營銷人員不能居高臨下地采用“我們”的視角俯視用戶，理所當然地認為這些產(chǎn)品對他有用。正確的做法是用客戶的口吻撰寫，比如“How can I help you get top quality human hair”。 
7、郵件簡潔明了。 
國外客戶的時間都很寶貴，更何況，很多人并不太愿意花時間在一份廣告郵件上。所以，當郵件標題足夠引起用戶的閱讀興趣時，將郵件內(nèi)容用幾句話描述清楚，抓住重點即可。 
8、要注意單詞拼寫和語法，不要有任何錯誤。 
這種低級錯誤會讓客戶覺得這家外貿(mào)企業(yè)太不專業(yè)，也很難獲得訂單。 
9、為方便客戶隨時聯(lián)系我們，請設(shè)置專業(yè)的簽名。 
簽名中可以設(shè)置工作職位，公司網(wǎng)址，電話、Linkedin等信息。 
最后要讓客戶行動起來，留下一個聯(lián)系方式讓客戶聯(lián)系你。 
一句話，想要獲得訂單，形成轉(zhuǎn)化率，事事都要從用戶體驗出發(fā)。郵件跟進過程中，如果事先能夠獲得客戶的允許，成功的幾率會更大。