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外貿(mào)人必學(xué)營銷技巧——郵件跟進(jìn)

　　只要是做生意，就要懂得跟隨時(shí)代的步伐。21世紀(jì)做外貿(mào)，不懂得外貿(mào)營銷，根本就無法在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立足。外貿(mào)營銷中，企業(yè)需要更加注重網(wǎng)絡(luò)營銷。銷售人員即使在和客戶面談或者是電話聯(lián)系過后，依然要勤于跟進(jìn)，否則丟單可能發(fā)生在任何一個(gè)環(huán)節(jié)。 
讓我來給大家講解講解外貿(mào)郵件跟進(jìn)的九大因素。 

1、編寫一個(gè)吸引人眼球的標(biāo)題。
如何才能吸引人?首先要求標(biāo)題簡(jiǎn)單明了，其次是將主要的信息體現(xiàn)出來。比如說，“How to raise 15% profit with new ipad case”遠(yuǎn)比“How do you feel about our price”效果好。連吸引買家眼球都不能吸引更別說談點(diǎn)進(jìn)來
2、讓郵件個(gè)性化。
如果你很重視某個(gè)客戶，在跟進(jìn)郵件的時(shí)候不要采用一般的方式，為客戶提供個(gè)性化內(nèi)容比如重要的打折信息，尾貨庫存信息，最新產(chǎn)品設(shè)計(jì)信息，和客戶支持服務(wù)信息等能夠提升至少10%的轉(zhuǎn)化率，或者是15%的點(diǎn)擊率。
3、郵件中闡明，為什么我們要給客戶發(fā)這樣一個(gè)跟進(jìn)郵件。 
或許是剛開了一個(gè)會(huì)議，會(huì)議上提到的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和符合客戶的口味，因此要向客戶誠懇地推薦它。 
4、郵件中增加對(duì)客戶友好的因素。 
首先強(qiáng)調(diào)我們的郵件是免費(fèi)的，其次，在郵件地步添加一個(gè)讓客戶選擇是否再次接收我們郵件的鏈接，能夠大大提升用戶的好感，提高用戶回復(fù)郵件的幾率。 
5、郵件中不要催單。 
當(dāng)客戶通過郵件對(duì)我們提供的產(chǎn)品發(fā)生了興趣的時(shí)候，營銷人員不要急著催單，盡管我們心里著急�？蛻暨�在采集和比較信息階段，盡量給他提供一個(gè)滿意的折扣，獲得訂單也就能順理成章。 
6、站在客戶的角度考慮問題。 
這里強(qiáng)調(diào)的是一個(gè)措辭問題。營銷人員不能居高臨下地采用“我們”的視角俯視用戶，理所當(dāng)然地認(rèn)為這些產(chǎn)品對(duì)他有用。正確的做法是用客戶的口吻撰寫，比如“How can I help you get top quality human hair”。 
7、郵件簡(jiǎn)潔明了。 
國外客戶的時(shí)間都很寶貴，更何況，很多人并不太愿意花時(shí)間在一份廣告郵件上。所以，當(dāng)郵件標(biāo)題足夠引起用戶的閱讀興趣時(shí)，將郵件內(nèi)容用幾句話描述清楚，抓住重點(diǎn)即可。 
8、要注意單詞拼寫和語法，不要有任何錯(cuò)誤。 
這種低級(jí)錯(cuò)誤會(huì)讓客戶覺得這家外貿(mào)企業(yè)太不專業(yè)，也很難獲得訂單。 
9、為方便客戶隨時(shí)聯(lián)系我們，請(qǐng)?jiān)O(shè)置專業(yè)的簽名。 
簽名中可以設(shè)置工作職位，公司網(wǎng)址，電話、Linkedin等信息。 
最后要讓客戶行動(dòng)起來，留下一個(gè)聯(lián)系方式讓客戶聯(lián)系你。 
一句話，想要獲得訂單，形成轉(zhuǎn)化率，事事都要從用戶體驗(yàn)出發(fā)。郵件跟進(jìn)過程中，如果事先能夠獲得客戶的允許，成功的幾率會(huì)更大。