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解決老外惡意拖欠貨款的高招！

　　

外貿(mào)業(yè)務(wù)員經(jīng)常會(huì)碰到客戶拖延或拒付貨款，確保我們能夠收到客戶貨款的方法很多，以下是幾個(gè)與大家分享的方法：

1. 確定付款方式
在與客戶合作前務(wù)必先確定付款方式，大膽提出訂單押金條款，一則可以測試客戶合作的誠意，二則可以減少后期業(yè)務(wù)過程中的后遺癥和一些不必要的麻煩，避免客戶再以貨款結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)和方式有爭議為借口拖延或拒付貨款。
2. 強(qiáng)調(diào)結(jié)款時(shí)間
任何一家公司都有自己的財(cái)務(wù)流程與規(guī)定，買家也需要配合供應(yīng)商的合作要求，因此在簽訂《購銷協(xié)議》、《商業(yè)合同》等具有法律效力的文書時(shí)，詳細(xì)地對貨款結(jié)算時(shí)間做出規(guī)定和說明。
3. 任何條款文字化
貿(mào)易條款文字化既符合西方國家的貿(mào)易習(xí)慣，又能增加回收貨款的砝碼。
4. 貨款到期提醒
貨款到期前一周提醒客戶，若無回應(yīng)，再一次給客戶一個(gè)溫馨而又清晰的提示，切勿催促過急，因?yàn)橛行┛蛻粼诟犊钋笆切枰皶r(shí)提醒的。
5. 主動(dòng)催款
如果提醒無效，那么就每隔一天主動(dòng)聯(lián)系客戶，讓客戶知道你已經(jīng)開始追討貨款，此時(shí)言辭不能偏激，語氣不能強(qiáng)硬，因?yàn)榭蛻暨�也有可能因特殊情況仍未看到 你的催款提示。這種情況下，催款郵件不妨可以寫：“Hi there, I’m just going through my invoices and noticed the attached is outstanding. Here it is again, just in case you haven’t got it. Any problems, just give me a shout.”
6. 致電客戶
客戶仍無回音，就需要打電話給客戶詢問具體情況，了解客戶未付款的原因與問題所在，并為客戶提供建議性的付款計(jì)劃，同時(shí)向客戶說明給客戶電話是在執(zhí)行公司規(guī)定。
7．不用說抱歉
催款時(shí)永遠(yuǎn)不用向客戶說“對不起”，因?yàn)檎f抱歉的應(yīng)該是拖延或拒付貨款的客戶。
8．條理清晰
向客戶催款時(shí)，首先要十分清楚地知道每一份訂單、每一項(xiàng)貨款及每一個(gè)客戶的詳細(xì)情況，做到心中有數(shù)，有條不紊，這樣可以提高客戶準(zhǔn)時(shí)付款的配合度。
9．雇請他人催款
無需與拖延或拒付貨款的客戶糾纏不休，可以請中立的第三方催款。
10. 使用在線財(cái)務(wù)工具
如果不想雇請他人或第三方催款，還可以選擇一種適合的在線財(cái)務(wù)工具。
11. 收取滯納金
根據(jù)貿(mào)易條款收取拖欠貨款的滯納金，給欠款的客戶一定壓力。
12. 最后一招
在以上辦法均無效的情況下，那就不得不使出最后一招：委托追討債務(wù)的公司處理、貿(mào)易仲裁及涉外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易訴訟。