和客戶真的沒話說(shuō)了嗎?
溝通是一門藝術(shù), 這句話說(shuō)的不錯(cuò), 好的溝通也會(huì)給你帶來(lái)源源不斷的訂單。
有些伙伴, 也會(huì)面臨著,不知道和客戶聊什么的尷尬。大家都知道, 有聊才有希望, 你沒和客戶聊, 或許有其他的供應(yīng)商在和他聯(lián)系了, 那么可以和客戶聊什么?
外貿(mào)這行, 主要要客戶下單, 所以怎么聊也不能經(jīng)常聊和產(chǎn)品無(wú)關(guān)的。
給客戶推薦產(chǎn)品:
推薦產(chǎn)品是一個(gè)技術(shù)活,如果能推薦客戶滿意的產(chǎn)品, 合適的價(jià)格, 和良好的服務(wù), 訂單就來(lái)了。
那么怎么推薦合適的產(chǎn)品呢? 下面分享一個(gè)辦法:
先弄清楚客戶的銷售渠道, 和主打產(chǎn)品: 弄清楚客戶是批發(fā)或者零售, 是電商或者是實(shí)體店, 大致掌握他的訂單規(guī)律。還有個(gè)關(guān)鍵的, 就是他的產(chǎn)品。如果他是做家具, 你不可能和他一直推薦耳機(jī), 說(shuō)白了,就是對(duì)口產(chǎn)品。
可以怎么了解客戶的產(chǎn)品信息?
可以直接瀏覽客戶的網(wǎng)址, 了解大致客戶的產(chǎn)品線, 這樣在交流的時(shí)候, 也就可以針對(duì)產(chǎn)品這一塊給出你的建議。
在Google上搜索關(guān)于客戶其他信息, 在Goolgle 地圖上搜客戶的公司和地址, 可以看到大致的街景圖片和客戶的規(guī)模, 這樣聊天起來(lái)就生動(dòng)化了。
客戶在看你的溝通中, 也知道你是用心思做了功課的,那聊到商業(yè)一塊也是順其自然。
希望我的方法能幫到你!
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