服務方式：EXPRESS

服務優(yōu)勢

★①服務范圍廣：服務覆蓋220個國家及地區(qū)	★②全程可跟蹤：可在UPS官網全程追蹤查詢詳細信息
★③時效有保證：覆蓋范圍廣，時效快，全球派送正常2-5個工作日妥投；	★④價格有優(yōu)勢：價格優(yōu)惠折扣低，相當于官方2-4折

服務簡介

UPS全稱Worldwide Parcel Delivery Limited，是世界最大的包裹速遞公司。致力于以支持全球商業(yè)發(fā)展為目標。中國UPS國際快遞代表著UPS的先進技術和團隊支持為您提供優(yōu)質.快捷的快遞服務。

UPS起源于1907 年在美國西雅圖成立的一家信差公司，以傳遞信件以及為零售店運送包裹起家，后來發(fā)展為全球快遞。由于以“最好的服務、最低的價格”為業(yè)務原則，逐漸在整個美國西岸打開局面。到30 年代，UPS 的服務已遍布所有西部大城市，并開發(fā)了第一個機械包裹分揀系統(tǒng)。50 年代，UPS 取得了“公共運輸承運人”的權利，將自己的包裹遞送業(yè)務從零售店擴展到普通居民，直接合并了美國郵政，目前是全球最大的快遞業(yè)者和包裹派送公司。

香港UPS 客服中心電話：852-27353535

澳門UPS 客服中心電話：853-28751616

深圳UPS 客服免費電話：800-820-8388

Http://www.ups.com/hk

香港UPS	相關參數及標準
計費重量	單票計費，20.5kg以下最低計費重量單位0.5kg，21kg以上最低計費重量單位1kg
計費標準	體積和實重，取較大者計費；體積的計算方式：最長×最高×最寬CM/5000,一票多件以總重之和結算。接UPS服務商通知，從2014年4月3日起，UPS對于多件重量由以前的按票進位實行按件進位，即每件不足0.5KG按0.5KG進位，超過0.5KG按1KG進位一票多件貨物計費重方式舉例如下：其他計算方式還是維持之前不變，每件實重與材積重取較大者，大貨收費按最終計費重進位取整
特殊計重	非標準包裝會有附加費，見以下官方標準；
最大貨件	最大貨件：單邊超過270cm，單件超過70kg，邊長之和小于419cm（即1長+2寬+2高<419cm）中任一條件，都不承運；
收寄國家	全球220個國家
參考時效	北美：2-4個工作日 亞洲：2-4個工作日 西歐：2-4個工作日 中南美：4-5個工作日 中東：4-6個工作日 非洲：4-8個工作日
價   格	價格不含偏遠附加費、關稅、退件費、處理費等費用；
查詢方法	提供在線查詢。http://www.ups.com
保險服務	可購買官方保險服務，費率計0.42%，最低50HKD/票；其他商業(yè)保險可參照世嘉官方報價表
燃   油	每月變動，請留意世嘉網站公布

■UPS官方標準附加費及相關規(guī)定（最終依照官方賬單為準）

①燃油附加費：報價不含燃油附加費，每月依UPS官方網上公布為準！

②偏遠附加費：計HKD4/KG*燃油，每票最低收費HKD195.00，需另外收取燃油附加費；（如地址屬偏遠，可根據郵編向UPS查證）

③更改地址費：計HKD77/CTN，最高收HKD273/票（收件人有權更改派送地址，產生的附加費由運費支付方承擔，如因地址錯誤或寄件人或收件人要求改地址，均會產生附加費）

④關稅預付手續(xù)費：計HKD125.0/票；（當地有可能產生目的地關稅、附加費、較復雜的海關清關費等，如更改為預付或選擇了關稅預付則會向寄件人收取。

⑤拒收退件手續(xù)費：計HKD78/票*燃油；（如客人拒收或其他原因不能派送而退回，退件費和手續(xù)費均要支付；

⑥超重附加費：計HKD40.0/件；（見以下B項）；

⑦超限制附加費：計HKD388.0/件*燃油（見以下C項）；

⑧到付拒付手續(xù)費：計HKD80.0/票；

⑨周末派送手續(xù)費：計HKD100.0/票，只要選擇了，無論是否做到，UPS均會收取此費用；

⑩特快加急手續(xù)費：計HKD320.0/票；（選擇UPS全球特快加急費用）；

1、申報保險費：費率計0.42%，最低50HKD/票；對于每票超過HKD777元的貨件，可選擇聲明價值服務的額外保護，使您的貨物免受遺失或損壞的風險。貨值每增加HKD777元將按HKD3.2元收取費用，即申報保險費。

2、住宅區(qū)派送：當地收件人地址為住宅區(qū)（指美國，波多黎哥,加拿大）需加收最低HKD23*燃油/票的派送費，此費用將不提供賬單，如需查詢，可致電詢問UPS免費電話。

B.) UPS非標準包裝須加收HKD40.0/件費用（滿足多個條件，則只收一個HKD40），表現(xiàn)在：

⑴單邊長超過152cm，或次長超過76cm加收 HKD40/件；

⑵金屬或木質非UPS包裝材料的物品和無法完全裝入一般紙箱的圓柱形物品，例如：木桶、鼓、圓筒或者輪胎；

⑶單件實重超過(含)32KG加收附加費HKD40/件；

⑷一票多件實重的平均實重超過(含)32KG加收附加費HKD40/件。

備注：舉例，有6件貨物，3件實重40KG/件，另外3件實重30KG/件，合計210KG，則平均實重為35KG，按6件的附加費每件HKD40合計收取HKD240）

C.)UPS超大包裝會加收HKD388.0/件*燃油費用,表現(xiàn)在:

⑴邊長之和超過330cm的，需加收388HKD/CTN*油，且此件貨物的最低計費重量為40KG/CTN。

⑵超UPS最大限制UPS不承運，如果已中轉，會加收HKD388.0/件*油，符合第C（1）和Ｂ標準，兩附加費會同時收取。

⑶最大限制表現(xiàn)在：單邊不超過270cm，單件不超過70kg，邊長之和小于419cm（即1長+2寬+2高<419cm）中任一條件.

■操作要求：

（1）商業(yè)發(fā)票、運單、交接清單要求：

①商業(yè)發(fā)票：包含寄件人、收貨人、品名（材質+用途）、申報價值（拒絕低申報）,訂在運單一起；

②必須有寄件人信息（地址必須有，寄件人名和公司名有其一即可）

③商業(yè)發(fā)票中貨物申報價值只允許USD，EUR或目的地幣種，發(fā)票上需要原產地“MADE IN CHINA”字樣

④四大快遞運單FED/DHL/UPS/TNT不可混用，在運單明顯處寫上渠道代碼：標注FED服務方式：IP，IE，IPF，IEF；如“FED-HKX-IE”

運單常規(guī)填寫：FED運費（正常預付）、目的地關稅（正常到付），如選擇的方式不一樣，需另外在交接清單上備注。

⑤交接清單：包含單號、件數、重量、品名、目的地、申報價值、中轉線路、備注項，最后須加蓋公司章；

⑥商業(yè)發(fā)票申報價值如超過USD120.0，則需提供產品海關編碼: H.S.CODE；

⑦商業(yè)發(fā)票一份三份與運單訂在一起貼在每票貨的第一件上，交接清單則單獨給到收貨人員交接；

⑧發(fā)件公司如能提供由政府部門簽發(fā)的有效文件，如：配額證、許可證、原產地證、商檢證、熏蒸證明、FDA證、MSDS證等，應將這些文件隨同運單和發(fā)票附在一起；

（2）部分國家特殊要求（列舉，具體依UPS官方為準）：

①澳大利亞：所有香港UPS暫停出口澳大利亞和新西蘭國家；

③柬埔寨：我司所有香港UPS渠道都不接受寄往（CAMBODIA）的鋰電池貨件，包括移動電源！

②波蘭：走UPS到波蘭的電子產品上面要貼CE標志，否則可能當地無法進口。當地不允許棄件，貨到當地,收件方必須提供當地語言的發(fā)票前往協(xié)助清關；

④土庫曼斯坦：我司UPS渠道不接受土庫曼斯坦貨件。

（3）UPS包裝要求：

①貨物包裝：任何貨物均需要外包裝，拒絕紙皮�。療o耳朵／密封包裝，易碎品和超重貨都須自行包裝好；

②貨上單號：貨上需貼上或用大頭筆在明顯處寫上與運單相符的運單號碼和國家；請不要將整份運單復印貼至每箱上；

③核對重量：重量交接以現(xiàn)場過磅為準，以交貨人清單簽字為效，如重量不符，交貨人可選擇扣件核查；

④其他包裝：所有香港UPS，澳門UPS的線路統(tǒng)一不接受木箱包裝(能打開也不承接)。

■UPS特殊貨物：

①紡織品：商業(yè)發(fā)票申報格式：100% COTTON WOVEN LADIES'T-SHIRT。即含量+材質+機織/針織+男式/女式+品名；

②紡織品：美國紡織品貨物需要我司代做出口證，請一定要在交接明細和運單上注明：“代做出口證”，以免操作漏做；

③手表類：需提供手表發(fā)票（有樣版），要求手表每個零件的價值、材質、產地、是否帶電；

④刀具類：刀具類需要獨立包裝，刀刃部分不可超過10cm

⑤移動電源：UPS小功率移動電源按內置電池申報,需獨立包裝，香港出口單箱重量最好不要超過10kg，澳門UPS單箱重量一定不要超過5kg；ups可能隨時變化要求單件重量減少為5kg。

■UPS寄運電池及帶電說明：

①移動電源：UPS小功率移動電源按內置電池PI967申報，需獨立包裝，單箱重量暫時最好不要超過10KG；澳門UPS單箱重量一定不要超過5kg；ups可能隨時變化要求單件重量減少為5kg；

②帶電池：帶電產品必須主動申報，拒絕超100W功率的電池；電池必須進行屏蔽保護，以防止短路； 敬請仔細查貨和申報!拒絕未絕緣電池（一碰就發(fā)熱、發(fā)光、發(fā)聲的產品）；

③純電池：① 外箱包裝：外箱包裝需硬朗干凈，不允許包裹袋，文件封類，不可割掉紙箱耳朵；

②重量限制：單個電池不超5KG； 單件不超10KG； 電池需要有防振包裝；

③內盒包裝：每個電池需獨立包裝，功率小于2.7W: 2.5KG/內盒,10KG/箱；功率大于2.7W的2PCS/內盒;不可超2PCS/內盒，包括手機電池。

③ 內盒包裝：內盒上要貼防火標簽，防火標要求:  不可折疊,標準尺寸為: 120*110MM小防火標為:74MM*105MM；

④外箱標識：貨物外箱不可有危險物品標識（航空標識1-9類危險標識）；

⑥電池外標：電池或電池組外表面無任何說明，無電池功率標簽的，為不明電池則不承接；

⑦功率要求：鋰電功率不能超100W（電流AH*電壓V, 1ah=1000mah）；干電池無功率要求，超大個電池不承接；

⑧干電池與鋰電池不可以混裝一箱；不可同一票寄運；

⑨文件要求：運單，清單，發(fā)票上有備注電池的類別(鋰電池,干電池)，類型(PI965-PI970)，功率(電流*電壓)；

⑩注意事項：我司不能保證100%在公司查到所有的貨件, 如因貨物本身及資料、包裝等問題導致FED拒收貨件，所產生的一切費用及責任等將由客戶自己承擔！我司只負責貨物退回到我司香港倉庫并加收退貨費RMB200元/票。

■禁運或受限物品：

客戶必須嚴格遵守快遞服務商、海關、航空的條例與規(guī)定，對攬收的貨物認真檢查，貨物須符合以下條件：

①禁運物品：所有國家規(guī)定的、海關規(guī)定的違禁品包括槍支、彈藥、毒品等物品不可承運；

②危險品不承運：所有航空規(guī)定的包括易燃易爆物品、有毒物品、有污染性物品、放射性物品、不明氣體等；

③動植物類、液狀、粉狀、物體類不承運：包括鮮活生物，香煙或其包裝、藥物藥品、食品等；

④仿牌、黃色及盜版類以及所有法律法規(guī)禁止或限制攜帶或運輸的物品不承運；

⑤貨物內外包裝和貨物上有航空違禁品標識的不承運；

⑥主動申報：電池需正確申報（鋰電、干電）以及內置、配套、純電池，拒絕內置外置功率超100W的電池。

■目的地關稅、退回運費、相關雜費：

①快遞運費不包括目的地或轉運地海關征收的關稅、罰款﹑或產生的特別派送費用，如發(fā)生此費用，并且目的地客人拒絕支付的，或貨件在目的地海關無法清關，被海關或被收件人拒收退回的，費用均由發(fā)件人承擔，最終依服務商為準；

②貨件發(fā)出后，有可能產生偏遠、改地址、住宅等附加費，具體依賬單為準向發(fā)件人收取；

③目的地關稅費用：各國家海關稅法規(guī)定各不相同，目的地產生相關稅費則由收件人支付，如目的地收件人拒付關稅，發(fā)件人應無條件支付目的地所產生的關稅及相關費用；最終將依快遞服務商賬單直接向發(fā)件人收取；如有異議，則可自行聯(lián)絡目的地客人支付，并在7日內提供支付人聯(lián)絡方式的付款授權書，我司才能協(xié)助嘗試通知代理更改付款人。

■賠償條例

①易碎品、木箱、托盤等包裝請自行包裝好，否則破碎、散架世嘉概不負責，貨物運轉中若發(fā)生丟失、破碎、賠償，以寄件人隨貨提供的商業(yè)發(fā)票（或者形式發(fā)票）上載明的申報價值作為賠償價值的參考依據,對實際遺失或損毀部分進行賠償，但每票貨最高賠償額不超過100美金，世嘉不承擔任何因快件遺失、損壞或延誤引起的連帶損失。若客戶有額外要求可自行購買貨物保險。

②快件出現(xiàn)破損或遺失等問題,收貨人須在簽收后48小時內向目的地投訴，目的地服務商得到投訴受理后會提供Reference?Number。發(fā)件代理須憑此Reference Number向世嘉提出索賠，否則將無法受理；提交索賠時,請同時提供運單和發(fā)票；須在快件簽收后7天內提交索賠函，并在索賠函上注明上述NO；貨物破損的，須提供貨物破損的詳細照片（含內，外包裝情況以及破損實況）；同時須列明遺失或破損快件的品名，型號，數量，單價，總價。

③遺失或損毀快件的賠償根據《華沙公約》相關規(guī)定理賠：按發(fā)貨人提供的商業(yè)發(fā)票海關價值賠償，最高不超過USD100.0/票或運費3倍（最終以指定的快遞服務商賠償金額為準），文件作免運費處理或賠償USD20.0；任何形式的延誤、遺失或損毀甲方不承擔任何間接損失，直接損失的賠償以上述的最高賠償標準為限。

④要求索賠的快件，應在出現(xiàn)事故10天內，以書面形式向甲方客服部提出索賠，并提供相關的圖片、索賠函、商業(yè)發(fā)票、目的地備案號碼；超過索賠期限，世嘉不再接受索賠處理，已簽收的快件須在貨物送達后7天內向甲方書面形式提出，部分第三方貿易渠道服務商不接受索賠，詳見報價說明。

⑤由于罷工、戰(zhàn)爭、自然災害、航班延誤、海關查驗、政府行為、快遞服務商內部操作或航班等不可抗力因素造成的損失，或客戶提供的地址發(fā)票等資料有誤或不及時造成的損失，或由于收件公司不配合海關清關或無法提供清關文件而產生的清關延誤甚至被海關充公沒收、退回，世嘉不承擔任何責任。